Ter ondersteuning van onze telefonische support is het mogelijk via deze pagina een Remote Support sessie te starten.

Klik op de button en volg onderstaande stappen:

1. In de dialoogbox "bestand downloaden" klik [openen]
2. Het unieke sessienummer krijgt u van de helpdeskmedewerker
3. Geef met de knop [select] aan welke applicaties de helpdeskmedewerker wel en niet mag zien
4. Vink "tranfer taskbar, desktop and system" aan.

De helpdeskmedewerker kan nu met u meekijken in de door u aangegeven programma's.